Libro de Reclamaciones
Registra tu reclamo o queja conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
Plazo de atención
15 días calendario desde la presentación de tu reclamo o queja. Este plazo podrá extenderse según la complejidad del caso.
Marco legal
Este libro de reclamaciones se pone a tu disposición conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Para atender tu reclamo necesitamos la totalidad de la información solicitada, incluyendo tus datos de contacto actualizados.
Otras vías disponibles
Presentar este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.